1. Introducción y Compromiso con la Privacidad

En kelanvireo, entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de educación financiera y estrategias de ahorro. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a proporcionarte el control total sobre tu información personal. Creemos que la educación financiera comienza con la confianza, y eso incluye cómo manejamos tus datos.

2. Información que Recopilamos

Datos de Registro y Contacto

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información demográfica básica (edad, ubicación general)
• Preferencias de comunicación y idioma
• Historial de participación en nuestros programas educativos

Información Financiera Educativa

• Objetivos de ahorro y metas financieras (solo para personalización educativa)
• Nivel de conocimiento financiero autodeclarado
• Progreso en cursos y materiales educativos
• Respuestas a cuestionarios y evaluaciones educativas

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Patrones de uso de la plataforma educativa
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de hosting y servicios en la nube (con servidores en la UE)
• Servicios de email marketing (solo con consentimiento explícito)
• Herramientas de análisis web (datos anonimizados cuando sea posible)
• Procesadores de pagos (solo datos necesarios para transacciones)

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades competentes, siempre dentro de los límites legales establecidos.

5. Tus Derechos como Titular de Datos

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos fundamentales:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@kelanvireo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos dentro de un mes, proporcionando una respuesta completa o explicando por qué necesitamos tiempo adicional.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos:

Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de base de datos y copias de seguridad
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de software y sistemas

Medidas Organizativas

• Acceso a datos limitado al personal autorizado únicamente
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo

7. Transferencias Internacionales de Datos

Priorizamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas:

• Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio (anonimizadas)
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Retención de Datos y Eliminación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:

Períodos de Retención Específicos

• Datos de usuarios activos: Durante la duración de tu participación en nuestros programas
• Datos de usuarios inactivos: Se eliminan automáticamente después de 3 años de inactividad
• Registros de comunicación: Se mantienen por 6 años para fines legales
• Datos financieros educativos: Se anonimizan después de 5 años para investigación
• Logs de seguridad: Se mantienen por 2 años para protección del sistema

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores según sea apropiado.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@kelanvireo.com.

11. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Contacto Directo

• Email: info@kelanvireo.com
• Teléfono: +34 868 966 855
• Dirección postal: P.º de Marcelino Camacho, 35, 28025 Madrid, España
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

12. Compromiso Continuo

En kelanvireo, la protección de datos no es solo cumplimiento legal, sino parte integral de nuestra misión educativa. Creemos que la transparencia sobre cómo manejamos tu información es fundamental para construir la confianza necesaria en educación financiera.

Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos y a evolucionar nuestras prácticas según las mejores prácticas de la industria y las regulaciones emergentes.

Esta política refleja nuestro compromiso con tu privacidad y nuestro respeto por tu confianza al elegirnos como tu partner en educación financiera.